Kapsam
Bu metin garajiva.com demo talep formunu ve özellik bayrağıyla kapalı olan müşteri portalı pilotunu kapsar. Mobil uygulamanın temel kayıtları cihazda kalır; portal etkinleştirilirse yalnızca kullanıcının belirli bir servis için açıkça paylaştığı sınırlı görünüm aktarılır. Teknik ayrıntılar için Gizlilik Politikası’na bakabilirsiniz.
Veri Sorumlusu
Garajiva (Mehmet Emin Türkoğlu).
İletişim: support@garajiva.com
İşlenen kişisel veriler
Demo talep formunda paylaşmanız hâlinde:
- Ad soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- İşletme/servis adı ve iletmek istediğiniz not (isteğe bağlı)
Portal pilotu kullanıcı tarafından etkinleştirildiğinde; işletme adı, araç plakası, marka/model/yıl, servis tarihleri, servis durumu ve müşteriye görünür durum geçmişi işlenir. Telefon, e-posta, VIN, ruhsat görseli, özel not ve finans bilgileri portal kapsamına alınmaz.
İşleme amacı
Demo formu verileri yalnızca talebinizi değerlendirmek, deneme erişimi sağlamak ve sizinle iletişime geçmek amacıyla işlenir. Portal verileri ise araç sahibine ilgili servis kaydının güncel durumunu göstermek amacıyla işlenir. Pazarlama, profilleme veya üçüncü taraflara satış amacıyla kullanılmaz.
Hukuki sebep
Demo talebindeki veriler, talebinizin karşılanabilmesi için gerekli olması ve meşru menfaat (KVKK m.5/2) ile; yurt dışına aktarım bakımından ise açık rızanıza (KVKK m.5/1 ve m.9) dayanılarak işlenir. Portal pilotunda aktarım, işletme kullanıcısının özelliği etkinleştirmesi ve ilgili servis paylaşımını açmasıyla başlar. İşletmelerin kendi müşterilerine karşı veri sorumlusu yükümlülüklerini ayrıca değerlendirmesi gerekir.
Aktarım ve yurt dışı aktarım
Form gönderimi, form-iletim hizmeti Web3Forms (sunucuları ABD’de) altyapısı üzerinden iletilir ve talebiniz Zoho Mail (veri merkezi AB’de) üzerindeki support@garajiva.com posta kutusuna ulaşır. Portal pilotundaki sınırlı servis görünümü Supabase'in Almanya/Frankfurt bölgesinde işlenir. Bu nedenle ilgili veriler yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların altyapısında işlenebilir.
Saklama süresi
Demo talebiniz sonuçlandıktan sonra form verileriniz en fazla 1 ay içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Portal verileri ilgili işletme paylaşımı kapattığında, hesabın bağlantısı kesildiğinde veya geçerli bir silme talebi alındığında kaldırılır; pilot öncesi kesin saklama ve silme prosedürü ayrıca doğrulanacaktır.
Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı support@garajiva.com adresine iletebilirsiniz.