Oto servis programı ne işe yarar?
Oto servislerinde işin büyük bölümü telefon görüşmeleri, kağıt notlar, WhatsApp mesajları ve ustanın hafızası arasında dağılır. Aynı araç tekrar geldiğinde önceki bakımda hangi yağın kullanıldığı, hangi parçanın değiştiği veya müşterinin kalan borcu farklı yerlerden aranır. Oto servis programı bu bilgileri müşteri ve araç kartında bir araya getirir.
Garajiva’da yeni bir servis kaydı açarken müşteriyi, aracı, kilometreyi ve şikayeti kaydedebilirsiniz. Yapılan işlemler, kullanılan parçalar, kabul fotoğrafları, onarım medyası, ödeme ve teslim bilgisi aynı kayıt üzerinde kalır. Böylece araç tekrar geldiğinde geçmiş servis kayıtları plaka veya müşteri adıyla bulunabilir.
Bir servis takip programında bulunması gerekenler
Müşteri ve araç geçmişi
Telefon, plaka, şasi/VIN, ruhsat fotoğrafı ve geçmiş işlemler aynı kartta tutulur.
İş emri ve durum takibi
Bekliyor, onaylandı, parça bekliyor, teslime hazır ve borçlu durumları ayrılır.
Parça ve satın alma
Serviste kullanılan parça stoktan düşer; kritik stok ve tedarik ihtiyacı görünür.
Kısmi ödeme ve cari
Nakit, kart, banka, taksit ve elden alınan tutarlar ayrı hareketler olarak kaydedilir.
Randevu ve bakım
Yaklaşan randevular, yıllık bakımlar ve ödeme vadeleri hatırlatılır.
Teklif ve servis PDF'i
İşlem, parça, tutar, kontrol listesi ve seçilen fotoğraflar profesyonel belgede toplanır.
Kimler için uygun?
Garajiva; bağımsız oto tamirhaneler, mekanik servisler, özel otomobil servisleri, kaporta-boya işletmeleri, oto elektrik servisleri ve birden fazla ustayla çalışan küçük veya orta ölçekli işletmeler için tasarlanır. Uygulama dört tekerlekli araç servislerine odaklanır; motosiklet servisi iş akışı içermez.
Kağıt defter kullanan bir işletme müşteri ve araç geçmişiyle başlayabilir. Excel veya farklı uygulamalar kullanan bir servis ise stok, cari, randevu ve muhasebe raporlarını tek yapıda birleştirebilir. Türkiye’nin herhangi bir şehrinde kullanılabilir; bölgeye özel kurulum gerektirmez.
Garajiva'nın farkı: mobil ve çevrimdışı
Pek çok servis yazılımı sürekli internet bağlantısı veya masaüstü bilgisayar gerektirir. Garajiva’nın temel çalışma alanı telefondur. Kayıtlar cihazın uygulama alanında tutulduğu için sanayide bağlantı zayıf olduğunda iş akışı kesilmez.
Müşteri telefonu, ruhsat ve servis medyası hassas veridir. Bu nedenle uygulamada Face ID veya Touch ID kilidi ile şifreli yedek yaklaşımı bulunur. Kullanıcı takibi ve reklam ağı eklenmez. Yedek dosyasının güvenli biçimde saklanması yine işletmenin sorumluluğundadır.
| İhtiyaç | Defter / dağınık uygulamalar | Garajiva |
|---|---|---|
| Araç geçmişi | Eski sayfalarda aranır | Plaka ve müşteriyle bulunur |
| Kalan borç | Ayrı notlarda tutulur | Ödeme hareketlerinden hesaplanır |
| Bakım takibi | Ustanın hatırlamasına bağlıdır | Tarih yaklaşınca bildirim oluşur |
| İnternet kesintisi | Bulut sistemi kullanılamayabilir | Temel kayıtlar cihazda çalışır |
Sık sorulan sorular
Oto servis programı telefonda çalışır mı?
Garajiva mobil kullanım için tasarlanmıştır. iPhone uygulaması üzerinden müşteri, araç, servis ve ödeme kayıtları yönetilebilir.
İnternet olmadan kayıt açılabilir mi?
Evet. Temel uygulama verileri cihazda tutulur ve internet bağlantısı olmadan kullanılabilir.
Ruhsat ve onarım fotoğrafları saklanabilir mi?
Ruhsat fotoğrafı, kabul görselleri ve onarım medyası ilgili müşteri veya servis kaydına eklenebilir.
Muhasebeciye rapor verilebilir mi?
Aylık gelir-gider ve KDV özetleri muhasebeciye gönderilebilecek PDF biçiminde hazırlanabilir.